Compas Segmentation - это революционный подход к овладению технологиями человеко-центричного проектирования, который позволяет компаниям быстро обучиться секретам мастерства и начать практиковать дизайн-мышление самостоятельно.

Теперь можно:
Пройти обучение в течение месяца и получить по окончании не "рыбу", а "удочку": платформу для работы, команду "чемпионов инноваций", гайдлайны и шаблоны.
Самостоятельно проводить наиболее затратные этапы работ по разработке новых продуктов, обращаясь за помощью внешних провайдеров только в случае необходимости.
Аргументированно доказывать состоятельность своих решений начальству и коллегам: от дизайн-исследований до разработки ранних прототипов.
Наш подход - DIY Design Thinking - запускает "человеко-центричность" в организациях.
Теперь команды разработки могут:
Начать по-настоящему практиковать дизайн-мышление: пройти обучение, получив не "рыбу", а "удочку"
Самостоятельно проводить полный цикл работ по проектированию инновационного Клиентского опыта
Аргументированно доказывать состоятельность своих решений начальству и коллегам
Как Compas Dashboard может помочь вам?
Разрабатывая платформу, мы сами шли по методологии дизайн-мышления. Наши ключевые персоны, стоящие перед ними задачи и их инсайты легли в основу проектирования экспертной системы Compas Dashboard.
Персона "Руководитель"
Compas Dashboard может помочь руководителю, отвечающему за инновационный поиск, оценить человеко-центричные усилия своей команды, - убедиться, что они делают "не фигню".
Персона "Агент Перемен"
Compas Dashboard может помочь инноватору, который хочет стать агентом перемен в своей организации, аргументированно доказать руководству ценность предпринимаемых им человеко-центричных шагов.
Персона "Сервис-дизайнер"
Compas Dashboard может помочь сервис-дизайнеру, отвечающему за Клиентский опыт организации, синхронизировать усилия всех стейкхолдеров, вовлеченных в процесс разработки человеко-центричного продукта.
Когда возникает необходимость проведения самостоятельных - in-house - работ по созданию новых продуктов:
В организации нет бюджета на заказ дорогостоящих дизайн-исследований, которые могут вывести на глубинные пользовательские инсайты.
Сроки реализации проекта ограничены: нет времени искать подрядчиков, проводить тендер, создавать команду из внешних и внутренних экспертов.
Организация не хочет делиться экспертизой и стратегической информацией с внешними провайдерами, сотрудничающими и с другими игроками, в том числе, с конкурентами.
Компания ставит целью обучить и вырастить собственных "чемпионов инноваций", которые будут в состоянии справляться без помощи внешних консультантов.
В основе экспертной системы лежит метод "Компас", разработанный командой Lumiknows с применением принципов дизайн-мышления.
"Компас" позволяет выявлять и структурировать разноуровневые задачи (Jobs-To-Be-Done), которые, часто неосознанно, ставят перед собой люди в повседневной жизни.

Результатом работы с "Компасом" являются:
1
Архетипы ключевых пользовательских задач
Человек определяет свое отношение к бренду, основываясь на том, решает ли он его специфические задачи. В основе "Компаса" подход Jobs-To-Be-Done, позволяющий выявить наиболее важные для пользователя задачи и сформировать восемь базовых архетипов пользования.
2
Модели и сценарии взаимодействия людей с вашим бизнесом
"Компас" позволяет строить стратегию клиентского опыта, учитывая различие пользовательских сценариев и приоритеты пользовательских задач
разных сегментов клиентов. Данная информация позволяет научиться распознавать модель поведения клиента с помощью анализа Big Data.
3
Более точная - человеко-центричная сегментация рынка
Стандартный подход к сегментации, по привычке применяемый в маркетинге, больше не работает, так как не отражает реалий рынка. "Компас" предлагает рассматривать людей не по возрасту и профессии, а по решаемым ими задачам и поведенческим паттернам.
PRACTICEDESIGNTHINKING.NET
Для кого?
Кто вовлечен в создание новых продуктов и сервисов и хочет стать лидером человеко-центричного проектирования:
- Strategy -
Топ-менеджмент, в чьи задачи входят формирование видения и системные изменения.
Генерация идей новых "человеко-центричных" продуктов и сервисов, создание "портфеля" проектов в ближне- и долгосрочной перспективе.
- Execution -
Менеджеры и владельцы продуктов, тим-лидеры.
Управление проектом и разработка продукта, исходя из понимания целостного Клиентского пути и человеко-ориентированных KPIs.
Специалисты, контролирующие качество клиентского опыта
Синхронизация работы разных подразделений организации через поддержание "человеко-центричного" фокуса.
Разработчики, дизайнеры, маркетологи, ИТ-специалисты
Коммуникационная платформа для работы в едином информационном пространстве.
- Education -
Бизнес-консультанты, тренеры, коучи
Поддержка процессов трансформации культуры разработки в сторону человеко-центричности.
Студенты и новички, ищущие возможности профессионального и личностного роста
Способ научиться думать и действовать по-новому.
Уже познакомились и применяют
Если бы не дизайн-мышление, получилось бы дольше и дороже.
Татьяна ОСЕТРОВА
Директор управления клиентского опыта
До сих пор с благодарностью вспоминаю курс дизайн-мышления Екатерины Храмковой. Он помог нам изначально сделать грамотный customer development, что впоследствии помогло поднять первые серьезные инвестиции.
Виталий КИТАЕВ
CEO, Oriense
Бизнес-инкубатор Казанского ИТ-Парка благодарит Вас за проведенный тренинг по дизайн-мышлению и выражает свою признательность за переданные уникальные знания! Полученные в результате разработанного Вами тренинга навыки и методология являются необходимыми для процесса создания новых продуктов и кардинального изменения подхода к "изобретению".
Ярослав ШВЕЦОВ
Руководитель бизнес-инкубатора "ИТ-Парк", Казань
Мне было крайне интересно на семинаре по дизайн-мышлению, который Вы проводили в Энвижн. Это позволило серьезно переосмыслить методы разработки новых продуктов/услуг.
Владислав НОСКОВ
Директор технического департамента NVision Group
За два месяца дизайн-исследований мы сделали то, что мы обычно делаем за два года в этой теме.
Александра АЛТУХОВА
Управляющий директор, начальник управления модернизации клиентского опыта
Теперь практиковать дизайн-мышление можете и вы!
Пройдите обучение дизайн-мышлению на базе экспертной системы Compas Dashboard и получите годовой доступ для дальнейшей работы над своими проектами с возможностью получения консультационной поддержки экспертов Lumiknows по необходимости.
МАСТЕР
Обучение дизайн-мышлению на базе экспертной системы Compas Dashboard в течение месяца

Получение Сертификата Lumiknows Edu "Мастер Compas Dashboard"

Доступ к системе в течение года: три проекта, возможность формировать команду до пяти человек

Возможность стажировки в Lumiknows или компаниях-партнерах

Получение статуса участника сообщества "агентов перемен" - возможность получать проекты и находить единомышленников

Консультации экспертов Lumiknows по необходимости
$400
35.000₽ в год - физлица
45.000₽ в год - юрлица
Выбрать
КОУЧ
Обучение дизайн-мышлению на базе экспертной системы Compas Dashboard в течение двух месяцев

Получение Сертификата Lumiknows Edu "Коуч Compas Dashboard"

Доступ к системе в течение года: возможность формировать три группы для обучения до десяти человек

Возможность стажировки в Lumiknows Edu

Получение статуса участника сообщества "агентов перемен" - возможность получать проекты и находить учеников

Консультации экспертов Lumiknows по необходимости
$600
55.000₽ в год - физлица
70.000₽ в год - юрлица
Выбрать
ЛИДЕР
Разработка индивидуальной программы подготовки "чемпионов инноваций" в области дизайн-мышления и человеко-ориентированного проектирования в организациях: менеджеры проектов, владельцы продуктов, руководители, аналитики, маркетологи, дизайнеры, специалисты по Клиентскому опыту.

Получение Сертификата Lumiknows Edu "Лидер Compas Dashboard"

Доступ к системе в течение года

Получение статуса участника сообщества "агентов перемен" - возможность обмениваться опытом и находить сотрудников

Сопровождение проектов экспертами Lumiknows по необходимости
$700
От 35.000₽ в месяц за команду до 10 человек*
*при условии покупки лицензии на год
Давайте обсудим